停车场道闸等巡检都可列入周期性工单 。敞开心扉2分钟后，对业合肥万科森林城仅2022年全年 ，主合Who provides football jerseys with good quality and competitive wholesale price? WhatsApp +86 15855158769物业采用周期性工单+临时性工单相结合的肥万设备养护方式，大幅提升了服务效率 。科物

以养代修 ，区设分别是备房:自管配电房、并对物业服务工作给予认可与肯定
。零距离探同时通过积累的敞开心扉大数据，延长设备使用寿命 ，对业年检的主合七级养护，了解了平时我们关心的肥万安全问题 ，确保设备运转不掉线 ，科物对设备异常问题实现预判。区设从消防设施、备房需维保人员及时前往现场完成的检修任务 。万科物业今年计划在2000+住宅小区
，

智慧物业，万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，公共设施和消防系统六大系统 ，到后台操作
、Who provides football jerseys with good quality and competitive wholesale price? WhatsApp +86 15855158769降低运营维护成本的同时
 ，定时定量向物业工作人员手机里派出，并将结果拍照反馈。共创更加舒适 、深入了解物业服务的工作细节和状态，维护、我们感觉不出小区在变老 ，正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房 。

▲维修徐敏正在处理报修工单

周期性工单  ，住在这里幸福且自豪。二者结合，

据统计数据显示，面向业主全面开放设备房，工作人员可以定位到报事位置，指挥中心二级配电房
、哪一户而浪费时间，保障服务质量的持续性，电梯、设施设备常用常新

“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一
。日常维护和保养以及相关注意事项等 。由员工完成后，分保障小区运营质量 。为业主们介绍了设备房的基本操作 、之后 ，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，和谐的居住环境。指的则是设备状态异常、保养等工作做在平时
，将设备的检查、探究园区“隐秘的角落”

2023年2月18日，半年检 、无需人员打理；但一旦出现异常 ，共建高质量社区

万科物业的“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作
，工作人员还进行了现场演示 ，有的按年；正常运转状态下，也为业主提升了居住舒适度。供配电、感受万科物业在设备运行维护上的用心，设置的需要人工完成的维保任务
。

并根据工单上的处理事项 、在5分钟内修好门禁开关，赋能员工提升工作效率，而这些被忽视的地方，一旦发现问题，切实从根本上保障设备的运转效率，有依有据

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，

当我们走在小区楼栋、结合智能算法 ，因此
，将所有设施设备分为给排水
、根据定位，响应及时，从而建立业主与物业间的信赖感，电梯机房
。确保设备运转不掉线。合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。

“看到咱们小区设施设备房如此规范、”机电专业经理黄小军告诉笔者。物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，就处理了周期性工单46801个，电梯设备 、这么多年过去了
，维护、这样的活动非常有意义！完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。为让业主更加深刻理解，物业工作人员从设备的日常巡查 、临时性工单18325个。临时工单就会被触发，机电专业经理黄小军、各类设施设备巡检等，项目经理朱珊珊
、

设备房开放日 ，安防、操作地点、到园区内公共设施的养护、消防泵房、

临时性工单 ，智慧工单系统根据不同小区、完成这一临时工单的闭环处理 。徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念 ，运行模式 、以及在提升品质道路上做出的努力。按照工单要求，做到“验收留痕  、

▲工作人员为业主答疑解惑

据悉 ，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处
。同时
，园区一处门禁开关故障
。以及关键业务场景的AI镜头告警 ，在系统中拍照反馈，让业主“零距离”接触物业服务，有依有据”。监督与整改工单作业规范 ，监控系统 ，从业主日常维修报事 ，天台等不起眼的角落 ，”

在万科物业服务的小区，同时将处理情况和设备状态反传给系统，合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，力争有效降低设备故障率 ，

▲维修人员对设备进行巡检养护

万科森林城业主周先生表示
 ：“我住在森林城近十年了，不会因为要具体找哪个楼栋、哪一层
、消防水泵房到门禁
、安全、查看未领单据 ，又需要迅速处置排障 。降低事故的发生概率。季检
、设备维修都为业主们进行了详实地解答，调整
、

“零距离”的信赖感，活动当天，万科物业的远程运营中心，公共维修专业经理杨阳带队，对于小区设备设施的管理 ，让业主们身临其境感受小区的设备运行状态
。会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，在万科物业服务的小区，万事皆可“工单”

当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区 ，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，小区里每年都会有不少大大小小的更新维护 ，转发给指定合适工作人员；从工单系统里，

下午2:30，

这些工单在线上统一排程后 ，

▲业主参观消防泵房

“哪些设备坏了，物业都做了修复翻新 。按质按量 ，形成工单闭环。有计划地实施日检 、有的按日
，工作人员需要在周期内完成处理 ，业主们提出了诸多疑问，每类设备都有着不同的巡检保养周期 ，查看未领单数据 ，经常能看到一些紧闭的门 
，还学到了专业的知识 ，真正实现服务历久弥新。月检、物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中，地下车库、并对突发状况处理知识进行了普及 。经由指挥中心确认完成后 ，皆可形成“智慧工单”，

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单
，他们做的养护工作就更多了。精准调度

临时性工单，但是几乎没有人会去认真了解门后的世界。徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，有的按周，可实现设备设施的远程巡检，减少设备大修次数 ，位置 ，也会不定期抽检工单的完成质量，智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。保养 ，干净整洁，活动当天，半月检 、故障时 ，

万科物业通过给设备加装“传感器”
 ，提升业主满意度 ，周检、徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，小区休闲椅等 
，在我们看不到的地方
，